Políticas de Devoluciones y /o  Cancelacion

Los equipos de Mag Medical & SPA cuentan con 2 años de garantia contra cualquier defecto de fabricacion.

Podrá devolver cualquier artículo comprado en Mag Medical  & SPA por las siguientes causas

• Si el artículo presenta defectos de fabricación, para lo cual podra hacer valida la garantia
• Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original  y sin presentar muestras de maltrato.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 24 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos de atencion a cliente.

A) La cancelacion de la venta y/o devolucion total del importe pagado por el o los productos ,( excluyendo los gastos de mensajeria ) se realizara dentro de las 48 horas siguientes a la recepcion o adquisicion de los mismos, mediante el procedimiento expresado en las clausulas C y D de este documento, argumentando la causa de dicha devolucion.

B)  En ningun caso, se podra realizar la devolucion del importe total pagado por el o los articulos despues de los 3 dias naturales  posteriores a la entrega del producto. Si existiera alguna inconformidad debido al funcionamiento y decidiera realizar la devolucion, esta representaria un cargo del 20% sobre el valor del  o los productos, excluyendo los gastos de mensajeria. Esto es, se realizaria una devolucion del 80% del valor del o los productos adquiridos.

Dicha devolucion se realizara del siguiente modo:

C) Si su compra fue realizada mediante deposito , trransferencia interbancaria o mediante pago con tarjeta de debito, la devolucion se realizara mediante transferencia interbancaria , para lo cual necesita proporcionar la clave bancaria estandarizada (CLABE) de la cuenta del cliente. Esta devolucion se realizara dentro de las 72 horas siguientes a la recepcion del equipo en nuestras oficinas.

D) Si la compra fue realizada mediante cargo a tarjeta de credito, la devolucion se realizara a taves del mismo medio, aplicando el descuento mencionado en el inciso B  de este documento.Esta devolucion se realizara dentro de las 72 horas siguientes a la recepcion del equipo en nuestras oficinas.

D) En ningun caso se realizara la devolucion total o parcial del importe efectuado, despues del 3er dia de adquisicion o recepcion del  o los productos.

Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería

• Podrá enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución con el número de pedido, 
• Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:
  
  Mag Medical & SPA SA de CV
• Avenida 515 No 44
• Unidad Aragon 1a seccion
• México ,DF 07969

• No se cubriran los gastos originados por la devolución del pedido.
• La mercancía, en particular cubiertas envolturas y cajas se envían en perfecto estado y con protección, por lo anterior no aceptaremos devoluciones de productos con cajas o envolturas dañadas, rotas o en mal estado que no se reportaron en el tiempo indicado anteriormente. Asegurese de recibir sus productos en perfecto estado o no los acepte.

Si no ha recibido la mercancía, podrá enviarnos un e-mail a : info@magmedical.net  ó comunicarse al teléfono: (55)5760.0124 de 10:00 a 19:00 hrs. Lunes a Viernes (Horario de la CD. de México).

Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puedes escribirnos a: info@magmedical.net  O contactarnos en el: (5255) 5760.0124 de 10:00 a 19:00 hrs. De Lunes a Viernes (Horario de la CD. de México.)

TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE ( 55) 5760.0124